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红星机器售后服务篇:多一点用心 让您更安心

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售后服务是一个企业在市场中站稳脚跟的重要保障,只有优质的售后服务才能得到消费者的信任。红星机器作为国内的矿山机械厂家,十分注重产品的售前、售中及售后服务,树立了以用户为中的价值观念,用以客户为中的服务理念指导实践。

红星机器专家到现场进行指导

我公司拥一批技术精湛、经验丰富的售后服务团队,从场地规划到方案的设计,从安装调试到技术培训,大到整条生产线,小到微小的零部件,无论您身处何地,只要一通电话或是一封邮件,我公司客户人员就会在短的时间内,给予您贴心的帮助。

售前服务

1、根据需加工物料的性质及加工现场的地理位置,为您推荐合适的设备型号。

2、免费派技术专家到生产现场进行考察,并设计一条合理的加工流程和方案。

3、对推荐的产品结构、性能情况进行详细的讲解。

售中服务

1、产品出厂前,对结构、零部件磨损情况进行严格检验,保证不出现任何问题。

2、签订合理的购买合同,并依照合同规定按时组织发货。

售后服务

1、派专业的售后技术团队到现场对设备进行指导安装,并进行调试,保证运行正常。

2、对操作人员进行现场的技术培训。

3、对整套设备或生产线调试结束后,达到您的满意后,方可返回公司。

4、在运行过程中,您的设备出现任何的质量问题,我公司保证会在24小时内给予相应的解决方案,48小时内赶赴现场进行处理。

目前,我公司的服务网点已经遍布国内外多个地区,国内网点包括了山西、陕西、四川、重庆、浙江、内蒙古等地,国际网点包括了澳大利亚、哈萨克斯坦、土耳其、泰国、南非、缅甸等国家。

红星机器全体售后服务人员始终秉持以用户为本的宗旨,用心服务于每位客户,为您排忧解难,让您生产无忧,安心。


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